_Последно обновени: 8 септември 2026 г._
Настоящите Общи условия ("Условията") уреждат отношенията между Радослав Мошев, оператор на платформата DetailingManager (София, ул. Пирин, България; admin@detailingmanager.com), и физическите или юридическите лица, които я използват ("Потребител", "Компания").
С достъпа или използването на платформата, вие се съгласявате с настоящите Условия. Ако не сте съгласни, моля не използвайте платформата.
1. Услугата
DetailingManager е SaaS платформа за управление на авто-детайлинг студиа, която предоставя:
- Управление на клиенти, фирми и автомобили
- Проследяване на задачи и услуги
- Календар и график на служителите
- Генериране на PDF документи (оферти и работни листове)
- Напомняния и последващи комуникации с клиенти
- Статистика и анализ на приходите
- VIN търсене и споделяне на история между студиа
- Имейл маркетинг (бюлетини до клиенти)
- Управление на служители и права на достъп
2. Акаунт и регистрация
2.1 Създаване на акаунт
Акаунтите се създават чрез покана от администратор на компания. След получаване на покана, потребителят създава парола и получава достъп до платформата.
2.2 Отговорност за парола
Потребителят е отговорен за поверителността на своите идентификационни данни. Всяка активност, извършена от акаунта, се счита за извършена от потребителя.
2.3 Точност на данните
Потребителят се задължава да предоставя точна и актуална информация. Платформата не носи отговорност за последици от неточни данни.
3. Права и задължения
3.1 Права на платформата
- Да спира или прекратява акаунти при нарушение на Условията
- Да актуализира функционалността на платформата
- Да променя цените с предизвестие
3.2 Задължения на потребителя
- Да не използва платформата за незаконни дейности
- Да не нарушава правата на други потребители или трети лица
- Да спазва GDPR и други приложими закони при обработката на данни на своите клиенти
- Да изпраща маркетингови съобщения само към клиенти с валидно съгласие
4. Лични данни на клиенти на студиото
Компанията е администратор на личните данни, които въвежда за своите клиенти. Операторът е обработващ тези данни. Обработката е описана в Споразумението за обработване (DPA), което е неразделна част от тези Условия. Политиката за поверителност обяснява обработката на данни за акаунт, демо заявки и автоматично събрани данни.
5. Планове и плащане
Платформата предлага три платени абонаментни плана:
- Basic: 29 €/месец, един акаунт и ограниченията, описани на страницата с цени
- Standard: 59 €/месец, всички функции и до три акаунта
- Unlimited: 119 €/месец, всички функции, неограничени акаунти и задачи
Basic и Standard включват 100 задачи за месечен период на таксуване. Всеки допълнителен започнат блок от 100 задачи струва 1 €. За отделна компания може да се прилага индивидуално договорена базова цена.
Цените и включените функции са описани на страницата с цени. Платформата си запазва правото да променя цените с 30-дневно предизвестие.
6. Интелектуална собственост
Всички права върху платформата, нейния код, дизайн и документация принадлежат на оператора. Потребителят получава ограничено, неизключително право за достъп и използване на платформата съгласно тези Условия.
Данните, въведени от потребителя (клиенти, автомобили, задачи), са негова собственост и могат да бъдат изтрити при поискване.
7. Ограничение на отговорността
Платформата се предоставя "както е" без каквито и да е гаранции, изрични или подразбиращи се.
Операторът на платформата не носи отговорност за:
- Преки или косвени загуби, произтичащи от използването или невъзможността за използване на платформата
- Загуба на данни, причинена от непреодолима сила, хакерски атаки или технически проблеми извън нашия контрол
- Действия на трети страни (включително доставчици на инфраструктура като Supabase, Hetzner, Coolify, Resend и Upstash)
8. Прекратяване
- Потребителят може да прекрати използването на платформата по всяко време чрез заявка за изтриване на акаунта/компанията (admin@detailingmanager.com)
- Платформата може да прекрати достъпа при нарушение на Условията
- След потвърдена заявка за изтриване работните данни и файловете в хранилището се премахват веднага. Резервни копия на същия Hetzner сървър в Нюрнберг се пазят до 7 дни, после се презаписват. Подробности има в Политиката за поверителност и в DPA.
9. Промени в условията
Платформата може да актуализира тези Условия периодично. Промените влизат в сила от датата на публикуване. Продължаването на използването на платформата след промените се счита за приемане на новите условия.
10. Приложимо право
Настоящите Условия се уреждат от законодателството на Република България. Споровете се решават от компетентния български съд.
11. Контакт
- Имейл: admin@detailingmanager.com
- Тема: Terms / Общи условия