_Ultima actualizare: 8 septembrie 2026_
Acești Termeni și condiții („Termenii") reglementează relația dintre Radoslav Moshev, operatorul platformei DetailingManager (Sofia, str. Pirin, Bulgaria; admin@detailingmanager.com), și persoanele fizice sau juridice care o folosesc („Utilizator", „Companie").
Prin accesarea sau utilizarea platformei, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți platforma.
1. Serviciul
DetailingManager este o platformă SaaS pentru gestionarea studiourilor de detailing auto, care oferă:
- Gestionarea clienților, firmelor și vehiculelor
- Urmărirea lucrărilor și serviciilor
- Calendar și programarea angajaților
- Generarea de documente PDF (oferte și foi de lucru)
- Memento-uri și comunicări ulterioare cu clienții
- Statistici și analiza veniturilor
- Căutare VIN și partajarea istoricului între studiouri
- Marketing prin email (buletine către clienți)
- Gestionarea angajaților și a drepturilor de acces
2. Cont și înregistrare
2.1 Crearea contului
Conturile se creează prin invitație de la un administrator al companiei. După primirea invitației, utilizatorul setează o parolă și obține acces.
2.2 Responsabilitatea pentru parolă
Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare. Orice activitate prin cont se consideră efectuată de utilizator.
2.3 Acuratețea datelor
Utilizatorul se angajează să furnizeze informații corecte și actualizate. Platforma nu răspunde pentru consecințele datelor inexacte.
3. Drepturi și obligații
3.1 Drepturile platformei
- Să suspende sau să închidă conturi în caz de încălcare a Termenilor
- Să actualizeze funcționalitatea platformei
- Să modifice prețurile cu notificare prealabilă
3.2 Obligațiile utilizatorului
- Să nu folosească platforma pentru activități ilegale
- Să nu încalce drepturile altor utilizatori sau terți
- Să respecte GDPR și alte legi aplicabile la prelucrarea datelor clienților proprii
- Să trimită mesaje de marketing doar clienților cu consimțământ valid
4. Datele personale ale clienților studioului
Compania este operator al datelor cu caracter personal pe care le introduce despre propriii clienți. Operatorul platformei este persoană împuternicită pentru acele date. Prelucrarea este descrisă în Acordul de prelucrare (DPA), care face parte din acești Termeni. Politica de confidențialitate explică prelucrarea datelor de cont, demo și a datelor colectate automat.
5. Planuri și plată
Platforma oferă trei planuri de abonament plătite:
- Basic: 29 €/lună, un cont și limitările descrise pe pagina de prețuri
- Standard: 59 €/lună, toate funcționalitățile și până la trei conturi
- Unlimited: 119 €/lună, toate funcționalitățile, conturi și lucrări nelimitate
Basic și Standard includ 100 de lucrări per perioadă lunară de facturare. Fiecare bloc suplimentar început de 100 de lucrări costă 1 €. Pentru o companie poate fi aplicat un preț de bază negociat separat.
Prețurile și funcțiile incluse sunt descrise pe pagina de prețuri. Platforma își rezervă dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de 30 de zile.
6. Proprietate intelectuală
Toate drepturile asupra platformei, codului, designului și documentației aparțin operatorului. Utilizatorul primește un drept limitat, neexclusiv, de acces și utilizare conform acestor Termeni.
Datele introduse de utilizator (clienți, vehicule, lucrări) sunt proprietatea sa și pot fi șterse la cerere.
7. Limitarea răspunderii
Platforma este furnizată „ca atare", fără garanții exprese sau implicite.
Operatorul platformei nu răspunde pentru:
- Pierderi directe sau indirecte din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza platforma
- Pierderea de date cauzată de forță majoră, atacuri sau probleme tehnice în afara controlului nostru
- Acțiunile terților (inclusiv furnizori de infrastructură precum Supabase, Hetzner, Coolify, Resend și Upstash)
8. Încetare
- Utilizatorul poate înceta utilizarea oricând printr-o cerere de ștergere a contului/companiei (admin@detailingmanager.com)
- Platforma poate închide accesul în caz de încălcare a Termenilor
- După confirmarea unei cereri de ștergere, datele live și fișierele din stocare sunt eliminate imediat. Copiile de rezervă de pe același server Hetzner din Nürnberg se păstrează până la 7 zile, apoi sunt suprascrise. Detalii în Politica de confidențialitate și în DPA.
9. Modificări ale Termenilor
Platforma poate actualiza acești Termeni periodic. Modificările intră în vigoare de la data publicării. Continuarea utilizării după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
10. Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt reglementați de legislația Republicii Bulgaria. Litigiile se soluționează de instanța competentă din Bulgaria.
11. Contact
- Email: admin@detailingmanager.com
- Subiect: Terms / Termeni